Tham khảo

Quy định và điều khoản tại bo 68

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại bo 68, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng cho tất cả tài khoảnBao gồm giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi chính sáchTruy cập trên điện thoại và máy tính
bo 68 Quy định và điều khoản tại bo 68
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản đến chính sách giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được phản hồi nhanh nhất.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc chính sách giao dịch. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản sử dụng, xác minh ví hoặc yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản qua email chính thức.
Telegram Liên hệ qua Telegram để được tư vấn về quy định nạp rút, chính sách tài khoản và các điều khoản liên quan đến thanh toán nội địa.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản là một phần không thể tách rời khỏi điều khoản sử dụng tại bo 68. Dưới đây là bốn cam kết cụ thể chúng tôi thực hiện để giữ an toàn cho thông tin và giao dịch của bạn.

Mã hóa dữ liệu Mọi thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa bằng SSL. Dữ liệu của bạn không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi điều khoản.
Xác minh OTP Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới hoặc thực hiện rút tiền, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đăng ký. Bước xác minh này ngăn truy cập trái phép vào tài khoản.
Lưu trữ dữ liệu Chúng tôi lưu trữ lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản theo đúng thời hạn quy định. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.
Yêu cầu thay đổi Muốn cập nhật thông tin cá nhân hoặc ví thanh toán? Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email — chúng tôi xử lý và xác nhận trong thời gian sớm nhất.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng tại bo 68. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã mở tài khoản tại bo 68 và sử dụng dịch vụ tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Bạn tự chịu trách nhiệm xác nhận tính hợp lệ tại nơi mình sinh sống.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản bất cứ lúc nào. Thông báo sẽ được gửi qua email đăng ký hoặc hiển thị trong tài khoản của bạn trước khi thay đổi có hiệu lực.

Không. Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải từ ví đứng tên chính bạn. Giao dịch từ bên thứ ba sẽ bị từ chối và có thể dẫn đến tạm khóa tài khoản để xác minh.

Khi yêu cầu rút tiền, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đăng ký. Sau khi xác nhận OTP, chúng tôi kiểm tra ví nhận có khớp với thông tin tài khoản trước khi xử lý giao dịch.

Có. Theo điều khoản bảo mật, bạn có quyền yêu cầu xem lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản, hoặc yêu cầu xóa dữ liệu. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc Live Chat.

Tùy mức độ vi phạm, chúng tôi có thể tạm khóa hoặc đóng tài khoản. Trước khi có quyết định cuối cùng, bạn sẽ được thông báo và có cơ hội giải trình qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.